Свързах се с лаптопа, но той не реагира по никакъв начин. Поради това не мога да разбера проблема в рутера или в кабела? Освен това техническата поддръжка на Билайн не помогна, затова тя пристъпи към крайни мерки.
Благодаря за вниманието.
Отговор
Здравейте. Всеки рутер, не само Smart Box One разпространява Wi-Fi веднага след включване на захранването. Дори ако кабелът не е свързан към порта WAN. Просто тази мрежа няма достъп до интернет.
Какъв цвят е индикаторът WAN на Smart Box One? Нямам начин да проверя и в интернет не намерих информация за индикатори на този рутер от Beeline. Обикновено при други рутери, когато кабелът не е свързан, индикаторът е изключен. Ако индикаторът ви е постоянно включен, това изглежда като хардуерна повреда на рутера. Трябваше да проверите с поддръжката на Beeline относно индикатора. Това е тяхното устройство. Като цяло, подкрепата трябваше да помогне.
Странно е, че лаптопът не реагира по никакъв начин на кабелната връзка. Иконата на панела за известия не се променя? Отидете в „Мрежови адаптери“ и погледнете състоянието на адаптера „Мрежова връзка“ или „Ethernet“.
Ако няма реакция, това може да е проблем в самия кабел или в оборудването на доставчика.
Във всеки случай доставчикът просто е длъжен да подреди този проблем. Освен това те виждат дали имате връзка, дали има проблеми в оборудването и т.н.
Ето още една статия: маршрутизаторът не вижда интернет кабела. WAN портът не работи
