На съвременните телефони възможността за извършване на мобилни разговори е само една от функциите. И за мнозина тази функция не е най-търсената. Какво правим основно на смартфон? Гледаме видеоклипове, седим в социалните мрежи, общуваме в месинджъри, разглеждаме уебсайтове, играем и т.н., а за това ни е необходима интернет връзка. И когато телефонът не се свързва с Wi-Fi, а мобилният интернет е много бавен, скъп или изобщо не е достъпен, това е цяла трагедия. Телефон без интернет, като компютър - не е ясно защо имате нужда от него?
Може да преувеличавам малко, но най-вече е така. Всички телефони, които работят на Android (Samsung, Lenovo, Huawei, Xiaomi, Sony, Asus, Meizu и други) и iOS (Apple iPhone), изискват интернет връзка. Поне за конфигурация, актуализация на софтуера и системата, синхронизация и т.н. Сега това не е проблем. Почти във всеки дом има Wi-Fi рутер, който разпространява безжична мрежа. Има отворени Wi-Fi мрежи на съседи и пълни отворени мрежи от търговски центрове, кафенета, магазини и други заведения. Дори подлезите, влаковете, автобусите и самолетите имат Wi-Fi. Винаги можете да останете онлайн дори без мобилен интернет.
Но много често телефонът просто не иска да се свързва с Wi-Fi. Такива проблеми възникват не само с отворени, обществени мрежи (където, като правило, проблемът е отстрани на самата мрежа), но и с домашния Wi-Fi. Обикновено имам проблеми със свързването към една конкретна мрежа. И понякога смартфонът просто работи с рутера, след това се прекъсва от него и вече не се свързва. Или отказва да се свърже след подмяна на рутера, някои настройки, инсталиране на програми и т.н.
Ще разгледаме решения за телефони с Android. Ако имате iPhone, вижте статията iPhone или iPad не се свързва с Wi-Fi и какво да направите, ако iPhone (iPad) не вижда Wi-Fi.
Защо няма моя Wi-Fi връзка на телефона ми и какво трябва да направя първо?
Първата стъпка е да идентифицирате конкретния проблем във вашия случай:
- Телефонът изобщо не се свързва с Wi-Fi мрежата. Пише „Запазено“, винаги получава IP адрес, грешка в удостоверяването, грешка в удостоверяването, неправилна парола, грешка при свързване към Wi-Fi мрежа и т.н.
- Телефонът е свързан към Wi-Fi рутера, но интернет не работи. В близост до самата мрежа може да има съобщение „Интернет може да не е достъпен“, удивителен знак или просто няма да има достъп до Интернет през браузъра на смартфона или в програми. Грешка „Няма интернет връзка“ или „Проверка на мрежовата връзка“. В този случай телефонът е свързан към Wi-Fi.
- Има и друга опция, когато телефонът не вижда желаната Wi-Fi мрежа . Говорих за решаването на този проблем в статията защо телефонът не вижда Wi-Fi мрежата на рутера. Няма да го разгледаме днес.
Без значение какъв проблем имате. Ако се свързвате към домашната си мрежа или към обществена, опитайте следните стъпки:
- Деактивирайте и активирайте отново Wi-Fi на вашия смартфон. Още по-добре, рестартирайте го.
- Рестартирайте вашия рутер, ако имате достъп до него. Просто изключете захранването за няколко минути и го включете отново.
- Проверете дали други устройства са свързани и Интернет работи върху тях. Това е особено вярно в случая, когато проблемът възникна с връзката към домашния Wi-Fi рутер.
- Ако не можете да свържете телефона си с обществена Wi-Fi мрежа в метро, кафене, магазин, тогава най-вероятно причината е в самата точка за достъп. Може би той просто се провали, временно не работи или не може да се справи с огромен брой клиенти. Просто се свържете с друга мрежа или опитайте отново по-късно.
- Не забравяйте, че тогава започнаха проблемите с връзката. Може би сте променили някои настройки на рутера или телефона, свързали нови устройства, инсталирали някои програми или нещо подобно. Това ще ви помогне да намерите причината и бързо да я поправите.
За да ви е по-лесно да намерите и приложите решение, тогава ще разделя статията на две части: в първата част ще ви кажа какво да направите, ако смартфонът не се свърже към Wi-Fi (появяват се различни грешки, пише записани и т.н.), а във втората част - как да разрешите проблема, когато мобилното устройство е свързано към безжична мрежа, но интернет не работи.
Смартфонът няма да се свърже с домашен / обществен Wi-Fi (появява се грешка)
За да поясним: в този раздел ще разгледаме случаите, когато при опит да се свържем с някаква безжична мрежа нашето устройство Android изобщо не се свързва (случва се, че има връзка, но интернет не работи, прочетете за това във втория раздел на тази статия).
Основни грешки:
- Запазена грешка (WPA2 или WPA).
- Пише „Удостоверяването не бе успешно“ или „Удостоверяването не бе успешно“.
- Необходимо е дълго време да се свържете или постоянно да пишете „получаване на IP адрес“.
Основни решения по телефона
Тези решения често помагат, когато устройство преди това е било свързано към тази безжична мрежа, но внезапно е спряло да се свързва.
Не забравяйте първо да рестартирате мобилното си устройство и рутер!
1 Извадете Wi-Fi мрежата на телефона си. Просто отидете на настройките на Wi-Fi, изберете желаната мрежа, щракнете върху нея и задръжте (или просто натиснете) и изберете „Изтриване на мрежата“ или „Забравете мрежата“.
След това отново изберете мрежата от списъка, въведете паролата и се опитайте да се свържете.
2 Препоръчвам да направите пълно нулиране на мрежовите настройки. На Android можете да направите това в секцията „Нулиране“. Елемент „Нулиране на мрежовите параметри“. В зависимост от производителя на телефона и версията на Android, тези настройки могат да се различават леко.
След това трябва да се свържете отново с безжичната мрежа. Може би всичко ще се свърже и ще започне да работи.
Грешка „Запазено“, „Удостоверяване“, „Удостоверяването не бе успешно“
Такива съобщения много често се появяват поради факта, че въвеждаме грешна парола за Wi-Fi .
Ето защо, на първо място, уверете се, че сте въвели паролата правилно. Можете да опитате да свържете друго устройство с тази парола. Вижте (запомнете) паролата в настройките на рутера или компютър, който вече е свързан към тази мрежа. Прочетете повече в статията: Как да разберете вашата парола за Wi-Fi.
Изтрийте мрежата или нулирайте мрежата (писах за това по-горе).
Според моите наблюдения, когато телефонът е свързан, съобщението се записва или грешката при удостоверяване се дължи на факта, че телефонът „не харесва“ някои от параметрите на Wi-Fi мрежата, които са зададени на рутера. Трябва да вляза в мрежовия режим на работа (b / g / n / ac), тип на защита, ширина на канала и канала, регион и т.н. Имаше дори случай, когато смартфонът не се свързваше, докато името на Wi-Fi мрежата (SSID) не беше променено ...
В този случай можете да опитате да промените някои настройки на вашия рутер. Разбира се, само ако има проблеми с домашната мрежа. Не можем да променим мрежовите настройки в едно и също метро.
Писах и за този проблем в статията: Грешка в автентификацията на Wi-Fi на телефон с Android, таблет.
Ще напиша за решенията, които могат да бъдат приложени на рутера по-долу в статията.
Получаване на IP адрес ... и телефонът няма да се свърже с Wi-Fi
Въвеждаме паролата на телефона и връзката с Wi-Fi виси със статута „Получаване на IP адрес ...“. Позната ситуация? Най-често това се случва по три причини:
- Автоматичните IP настройки са деактивирани в телефона (вероятно статични адреси).
- Прекъснати на маршрутизатора или изключени DHCP сървъра. Но по подразбиране DHCP сървърът винаги е активиран и много рядко е деактивиран.
- Други ограничения от точката за достъп. Например вашето устройство е блокирано в настройките на рутера . Може би някой от вашите роднини го е направил. Или собственика на мрежата, към която сте свързали телефона си.
решения:
На вашия смартфон отворете свойствата на конкретна безжична мрежа и проверете дали „IP Settings“ е настроен на „DHCP“. Ако има "Static", тогава сменете на "DHCP".
Проверете дали DHCP сървърът работи на рутера. Но най-вероятно работи, това едва ли е причината. Освен това, ако са свързани други устройства без въвеждане на статични IP адреси.
Е, не забравяйте, че вие (вашето устройство) може просто да бъде деактивиран (блокиран) в настройките на рутера, който излъчва безжична мрежа, към която не можете да свържете телефона си.
Конфигуриране на рутер за решаване на проблем със свързване на смартфон с Android?
Можете да приложите тези решения само ако имате достъп до настройките на рутера. Ще трябва да отидете в уеб интерфейса на рутера. Ако имате някакви затруднения, вижте статията как да въведете настройките на рутера.
Там намерете секцията с настройките на Wi-Fi мрежата (безжична) и опитайте да промените следните параметри:
- Режим на работа на безжична мрежа (режим) . Ако има конкретен режим, например, n (Onlу n или Onlу g), след това задайте "Auto". И обратно, ако се покаже "Автоматично", опитайте се да настроите режим n например. Запазете настройките и рестартирайте рутера.
Повече информация в статията: b / g / n / ac Режим на работа на Wi-Fi мрежа. Какво е това и как да го промените в настройките на рутера. - В настройките за защита (парола) задайте WPA2-PSK защита и AES криптиране. Парола поне 8 знака. Как да промените вида на защитата написах в статията: Вид на защитата и криптиране на безжична мрежа. Кое да избера?
- Задайте вашия регион, където се намирате. Най-добре е да оставите Wi-Fi канала (канала) на "Auto", широк 20/40 MHz. Можете да опитате да зададете ширината на 40 MHz. Като експеримент.
- Името на Wi-Fi мрежата (SSID) не трябва да съдържа руски букви.
Не забравяйте да запазите настройките си и да рестартирате рутера всеки път! Запомнете кои параметри и къде се променяте.
Телефонът е свързан с Wi-Fi, но интернет не работи
Струва ми се, че проблемът с липсата на интернет връзка с активна Wi-Fi връзка се среща много по-често от онези грешки в връзката, за които писах по-горе.
От моя собствен опит мога да кажа, че това много често се случва поради настройките на Android (време и дата, например), проблеми с DNS адреси и поради някои програми (например приложението Freedom). Понякога само YouTube и Google Play (магазин за приложения) не работят по телефона. Пише, че няма интернет връзка. Но Wi-Fi е свързан.
Не знам как на други устройства с Android, но на телефони Samsung до Wi-Fi мрежата се появява съобщението „Интернет може да не е наличен“.
Какво трябва да разберете:
- Работи ли интернет на други устройства, когато е свързан към тази "проблемна" мрежа. Ако работи, тогава търсим причината в телефона. Ако не работи, тогава проблемът е от страната на рутера (или доставчика) и трябва да го разрешите. Тук моята статия може да ви е полезна за това какво да направите, ако рутерът не разпространява интернет чрез Wi-Fi.
- Можете също да опитате да свържете телефона си, който се свързва с Wi-Fi, но на който интернет не работи. Така че можем да разберем и на чия страна е проблемът.
Изглежда, че е установено. Ако маршрутизаторът е виновен, тогава търсим и решаваме проблема от своя страна. Ако това не е Wi-Fi мрежа в метрото или в друга транспортна / институция (до чиито настройки нямаме достъп). Ако причината е в нашия смартфон, тогава разглеждаме решения и връзки към други статии, които ще предоставя по-долу.
Час и дата
Кой би си помислил, че телефонът може да не се свързва с Wi-Fi поради неправилни настройки за дата и час. Но се случва!
Отидете в настройките на Android и проверете дали часът и датата са настроени правилно.
Можете да опитате да изключите автоматичните настройки и да настроите всичко ръчно.
Проблем с DNS
Не мога да кажа със сигурност защо това се случва, но понякога интернет по телефона започва да работи само след като DNS адресите от Google са регистрирани в свойствата на Wi-Fi мрежата.
За целта отворете свойствата на Wi-Fi мрежата, към която е свързан смартфонът (но няма достъп до Интернет) и регистрирайте DNS в допълнителните параметри:
8.8.8.8
8.8.4.4
Ето как изглежда на телефон на Samsung:
След това Интернет трябва да работи. Можете да деактивирате / активирате Wi-Fi или да рестартирате телефона си.
Прокси сървър на Android
В настройките за безжична връзка на вашия телефон има прокси настройки. Така че, ако прокси сървърът е включен, тогава най-вероятно интернет връзката няма да работи. Трябва да отворите свойствата на конкретна Wi-Fi мрежа и да проверите / деактивирате прокси сървъра.
Уверете се, че в настройките е зададен "Прокси" - "Не" (или деактивиран).
Wi-Fi не работи поради програми
Вече чух за програмата „Свобода“, която по някакъв начин деактивира достъпа до Интернет чрез Wi-Fi мрежи. Нарочно или случайно не е ясно. Но в този случай телефонът е свързан към домашната Wi-Fi мрежа или някъде в метрото, но не зарежда нищо. Сигурен съм, че има много такива програми.
Ако сте изправени пред Freedom, тогава трябва да отидете в настройките на тази програма, да кликнете върху „Stop“ там и едва след това да изтриете приложението. Можете също да инсталирате антивирус Dr.Web на телефона си и да стартирате сканиране на системата.
Или може би имате тези проблеми с Интернет веднага след инсталирането на някакво друго приложение. Опитайте се да запомните какво сте инсталирали наскоро.
Нулиране на мрежата или пълни настройки на телефона за нулиране (Android)
Ако всичко друго не успее, така или иначе трябва да се извърши нулиране на мрежовите параметри. Как да го направите, написах по-горе в тази статия. Изчистването на мрежовите настройки няма да повлияе по никакъв начин на вашите настройки, програми или лични данни. Просто трябва да въведете отново пароли за всички безжични мрежи, към които вече сте се свързали.
Е, ако нищо не помогна изобщо, включително нулиране на мрежата, тогава най-вероятно ще трябва да направите пълно нулиране на настройките на телефона.
Само ако вече сте се уверили, че причината за липсата на интернет връзка е във вашия смартфон и никакви решения не са донесли положителни резултати.
Ако не друго, имам връзка в коментарите. Можете да зададете въпрос там, да разкажете за проблема си или да добавите полезна информация към статията.