Една от най-често срещаните грешки, свързани с свързването с Интернет в Windows, е грешката: "DNS сървърът не реагира." В същото време се губи достъп до Интернет. Иконата за връзка най-вероятно ще има жълт триъгълник, а в браузъра, когато се опитате да отворите сайта, най-вероятно ще видите грешката „Не мога да намеря DNS адрес“, „Грешно име не е разрешено“ или нещо подобно. Този проблем е причинен от неизправност на DNS сървъра, който е отговорен за пренасочените IP адреси към домейна. Ако говорим за причините за тази грешка, тогава виновникът може да е самият компютър, както и маршрутизаторът или оборудването от страната на доставчика.
Самата грешка „DNS сървърът не отговаря“ се появява в резултат на диагностика на мрежи на Windows. Много лесно е да започнете диагностика. Достатъчно е да щракнете с десния бутон върху иконата на интернет връзката и да изберете "Отстраняване на неизправности".
Понякога може да се появи грешка: „Компютърните настройки са конфигурирани правилно, но устройството или ресурсът (DNS сървър) не реагира.“
Това са грешките. Ако не знаете какво да правите, сега ще разгледаме някои ефективни съвети, които би трябвало да ви помогнат да се отървете от тези грешки. В резултат на това интернет на вашия компютър ще работи и сайтовете ще започнат да се отварят. Решенията ще бъдат същите за Windows 10, Windows 8 и Windows 7.
Как да поправя грешката "DNS сървърът не отговаря"?
За да започнете, препоръчвам да следвате няколко прости решения. Вероятно е, че ще ви помогнат, без да се налага да се справяте с по-сложни настройки.
- Ако имате интернет свързан чрез рутер или модем (чрез Wi-Fi или по кабел) и виждате грешката "DNS сървърът не отговаря", просто опитайте да рестартирате рутера. Изключете захранването на рутера за около минута и го включете отново. Няма значение какъв тип рутер имате, TP-Link, D-link, ASUS или каквото и да е.
- Рестартирайте компютъра или лаптопа си. В този случай няма значение дали вашият интернет минава през рутер или по кабел директно от вашия доставчик. Просто рестартирайте.
- Ако интернет е свързан чрез рутер, проверете дали Интернет работи на други устройства. Има ли грешка с отговора на DNS сървъра.
- Когато се свързвате чрез рутер, ако е възможно, можете да свържете Интернет директно към вашия компютър. За проверка.
- Опитайте се да запомните, след което се появи грешката в DNS и проблемите с достъпа до Интернет. Може би след промяна на някои настройки или инсталиране на програми.
Ако тези съвети не помогнаха, опитайте да приложите решенията, за които ще пиша по-долу.
Проверка на DNS клиентската услуга
Преди да промените нещо, препоръчвам ви да видите дали услугата за DNS клиент се изпълнява. Натиснете клавишната комбинация Win + R на клавиатурата В прозореца, който се показва, въведете командата services.msc и щракнете върху OK.
В нов прозорец потърсете услугата "DNS клиент", щракнете с десния бутон върху нея и изберете "Свойства".
Типът на стартиране трябва да бъде "Автоматичен". И ако активирате бутона „Изпълни“, кликнете върху него. Следва: „Прилагане“ и „Ок“.
Ако услугата е била деактивирана за вас и сте я активирали, след рестартиране на компютъра интернет трябва да работи.
Променете настройките на DNS сървърите в свойствата на връзката
След това ще проверим настройките на DNS сървърите в свойствата на връзката, чрез която компютърът е свързан към Интернет. Ако някои адреси са регистрирани там, можете да опитате да зададете автоматично получаване или да регистрирате DNS адреси от Google. Този метод много често се отърва от грешката "DNS сървърът не отговаря".
Трябва да отворим прозорец с всички връзки. За да направите това, можете да щракнете с десния бутон върху иконата за интернет връзка и да изберете "Център за контрол на мрежата ...". След това отидете на "Промяна на параметрите на адаптера".
След това щракнете с десния бутон върху връзката, чрез която сте свързани към Интернет (към рутера), и изберете "Properties". Ако връзката е през Wi-Fi, тогава тази връзка е "Wireless", ако е по кабел, тогава "Ethernet" (Local Area Connection).
Например имам проблем с DNS при свързване през Wi-Fi мрежа през рутер.
В новия прозорец маркирайте "IP Версия 4 (TCP / IPv4)" и щракнете върху "Свойства". Ако имате регистриран DNS сървър в новия прозорец, можете да опитате да зададете автоматично получаване на адреси и да проверите интернет връзката след рестартиране на компютъра.
Но най-често следното помага: поставете превключвателя до „Използване на следните адреси на DNS сървъра“ и регистрирайте DNS от Google :
8.8.8.8
8.8.4.4
Кликнете върху „Ok“ и рестартирайте компютъра си.
Това решение помага много често. Ако имате проблем с получаването на DNS на всички устройства, които са свързани чрез един рутер, тогава тези адреси могат да бъдат регистрирани в настройките на рутера, след това те ще бъдат приложени към всички устройства. По правило това може да стане в настройките на вашия рутер, в секцията „Интернет“ или „WAN“. Къде са зададени параметри за свързване с доставчика.
Например, ще ви покажа как да направите това на маршрутизатор на TP-Link :
Не забравяйте да запазите настройките си.
Изчистване на кеш на DNS и други мрежови параметри
Просто трябва да стартирате командния ред и на свой ред да изпълните няколко команди, които изчистват кеша на DNS адреси и други мрежови настройки. Този метод е подходящ както за Windows 10, така и за Windows 7 (8).
Командният ред трябва да се изпълнява като администратор. Ако имате Windows 10, тогава просто щракнете с десния бутон върху менюто "Старт" и изберете "Команден ред (Администратор)". В Windows 7 в търсенето можете да напишете "cmd", щракнете с десния бутон върху "cmd" в резултатите от търсенето и изберете "Run as administrator".
От своя страна копирайте и изпълнете следните команди:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / поднови
ipconfig / съобщение
Като този:
В Windows 10 можете също да опитате да нулирате мрежовите си настройки. Почти едно и също нещо.
След това рестартирайте компютъра си.
Актуализация: деактивиране или деинсталиране на Avast антивирус
В коментарите Сергей написа, че само премахването на антивирус Avast му е помогнало. Ако имате инсталиран този конкретен антивирус, е възможно DNS сървърът да спре да реагира.
От собствен опит мога да кажа, че антивирусът Avast много често се намесва в мрежовите настройки на Windows, което причинява различни проблеми с интернет връзката. Или интернет спира да работи след деинсталиране на антивируса, тогава възниква DNS грешка или мрежовият адаптер няма валидни IP настройки.
Можете да опитате да започнете напълно да спрете антивируса. Ако това не реши проблема, го отстранете. Можете да го инсталирате отново, само без допълнителни модули. Как да направите това, написах в статията на връзката по-горе (за решаването на проблема с IP параметрите).
Ами ако не мога да поправя грешката?
Ако сте направили всичко правилно, но Windows все още казва, че DNS сървърът не реагира, имам още няколко съвета:
- Опитайте се временно да деактивирате антивируса напълно или вградената защитна стена (уеб антивирус, защитна стена).
- Ако не можете да поправите тази грешка по никакъв начин, тогава се обадете на поддръжката на вашия интернет доставчик. Проблемите с DNS често са тяхна вина.
Не забравяйте да напишете дали сте успели да се отървете от тази грешка. Напишете какъв метод помогна. Може би някое друго решение работи за вас, което не е в статията. Е, оставете отзивите си в коментарите.