Вече няколко месеца се опитвам да реша проблема си - и всичко безрезултатно. Изпробвах някои от методите за настройка, описани в статиите на вашия сайт help-wifi.com и в отговорите. Нищо не помага, не намерих подобни проблеми в списъка с въпроси. Затова реших да задам въпроса си.
Ситуацията е следната. Интернет е свързан чрез кабел към апартамента, рутерът HUAWEI HG8245A не е свързан с нищо чрез жица (LAN). По принцип нямам въпроси относно скоростта на сигнала към доставчика, декларираната скорост е 25 Mbit / s, неограничена, никой не изтегля и не седи никакви торенти.
Безжичната връзка чрез рутер се използва от няколко смартфона и 3 лаптопа. С два лаптопа (стар Samsung - Windows 7; и Lenovo 300 - Windows 10) няма проблеми. На смартфоните интернет също работи отлично, няколко устройства едновременно наблюдават скоростта, например видеопоток от Youtube с 480-720 качество е напълно достатъчен. Целият проблем е в 3-ти лаптоп.
Проблемен лаптоп ASUS P553M. Операционна система - Windows 7. Има инсталиран адаптер за безжична мрежа Qualcomm Atheros AR956x. Самият проблем е, че когато другите два лаптопа не използват интернет (те могат да бъдат включени, но не използват или почти не използват трафик), интернет на "проблемния" ASUS WORKS EXCELLENT, но ако поне един от лаптопите се използва активно Интернет, след това при "проблемното" качество на сигнала спада до 0 или 1 ленти и на практика няма връзка с интернет - всичко се зарежда много бавно, на практика е невъзможно да гледате видео потока. В същото време дали интернет се използва на смартфони / други устройства, различни от лаптопи, или няма значение.
Какво се опитах да направя, за да реша / анализирам проблема:
- промяната на тарифния план с цел увеличаване на скоростта не помага;
- тествах работата на "проблемните" и други лаптопи през различни часове на деня - проблемът е постоянно актуален повече от месец;
- многократно рестартиране на рутера с чакащи и компютри / други устройства - не помага;
- свързах друг лаптоп (не 1 от моя 3, а приятел) към моя WiFi рутер - не намерих никакви проблеми, както при "проблемния" - всички работят заедно без прекъсвания във връзка;
- преинсталирането на драйвера на безжичната мрежа на "проблемния" лаптоп два пъти не помага (в диспечера на устройствата, състоянието, както може би сте се досетили: "Устройството работи добре.", не се изискват актуализации =));
- Видях опция на вашия сайт: регистрирането на адреси за IPv4 протокол IPv и DNS сървъри ръчно на всички лаптопи не помага;
- разбъркването на лаптопи през стаите на различни разстояния от рутера не помага;
- смяна на излъчващия канал (не съм сигурен как се нарича правилно, изглежда SSID-канал; изглежда, че има 14 от тях, можете да изберете в настройките на рутера) - не помага;
- да промените честотата на излъчване на 5 GHz, доколкото разбирам, на този рутер е невъзможно - само 2,4 Hz;
- промяна на метода на криптиране (TKIP / AES / и двете) - не помага;
- намаляването на силата на сигнала от рутера от 100% до 80% не помага;
- премахване на антивируси и друг подозрителен / нестандартен софтуер - не помага (компютърът с "проблем" обикновено се използва от родителите само за сърфиране и Skype);
- изключването на Bluetooth на „проблемно“ лаптоп - не помага;
- деактивиране на енергоспестяването на „проблемен“ лаптоп - не помага;
- хаотично се опита да играе с други настройки и квадратчета в мрежовите настройки в контролния панел - няма резултат;
- и най-важното: ако „проблемният“ лаптоп е свързан към друг източник на WiFi, тогава Интернет работи добре на него с добро качество на сигнала, докато видео потоците на други лаптопи / устройства, свързани към същата мрежа, ще се възпроизвеждат в мрежата!
Тоест, изглежда, че проблемът не е в „проблемния“ лаптоп и не в рутера, а в това как взаимодейства тази двойка.
Въпросът е приложен към текущата настройка на WLAN на моя рутер.
Ще съм благодарен за всяка помощ и идеи в коя посока да копая! В идеалния случай, разбира се, бих искал да се опитам да свържа всички лаптопи към една и съща мрежа, но чрез различен WiFi рутер, но не искам да купувам нов рутер за това.
Ще изчакам отговора ви - ако имате допълнителни уточняващи въпроси, ще се опитам да отговоря възможно най-скоро!
Всичко най-хубаво!
Отговор
Здравейте! Благодаря ви за подробно и компетентно описание на проблема!
Имам само една преднина, сега ще обясня. Рутерът HUAWEI HG8245A поддържа стандартите Wi-Fi 802.11b / g / n (802.11n е най-модерният и бърз на този рутер). Вашият "проблем" лаптоп ASUS P553M също поддържа 802.11b / g / n. Следователно, те работят добре, когато други лаптопи не са свързани към рутера (не използват връзка).
Мисля, че причината е "старият Samsung". Трябва да открием модела на този Samsung и второто Lenovo (но най-вероятно е нов. 300, както го разбирам, това е линия). Най-вероятно липсва поддръжка за стандарта 802.11n, с който работят всички устройства във вашата мрежа. Най-вероятно поддържа само 802.11b / g (можете да видите това в спецификациите след няколко минути). И ето какво се случва: старият лаптоп се свързва към рутера и тъй като той не поддържа n стандарт, а смесеният режим 802.11b / g / n е активиран на рутера (можете да видите това на екранните си снимки), след това, за да осигурите съвместимост със старото устройство, рутерът отива в стар и бавен 802.11b / g режим. Тъй като скоростта в мрежата винаги се определя от най-бавното устройство. В резултат на това лаптопът ASUS P553M започва да работи много нестабилно и бавно.
Защо само ASUS P553M страда от това - не знам. Може би това има нещо общо с функциите на безжичния адаптер или с неговите настройки (драйвери). Както разбирам, Интернет продължава да лети на телефони след свързване на тези лаптопи.
Не мога да кажа, че точно в това е проблемът, но той е много подобен. Първата стъпка е да се проучат характеристиките на Wi-Fi адаптера в тези два лаптопа. Поддържат ли стандарта 802.11n.
Ако в настройките на Wi-Fi на рутера е възможно да изберете режима „Само 802.11n“ (Режим), след това опитайте да го изберете, запишете настройките и рестартирайте рутера.
