Не рядко, когато разглеждате сайтове в Opera, Chrome, Yandex.Browser и др., Може да срещнете грешката „Невъзможно е достъп до сайта - връзката е прекъсната“. На същото място описанието съдържа код за грешка: ERR_CONNECTION_RESET. И съвети за решаване: "Опитайте следното ...". По-долу обикновено има два бутона: "Още" и "Презареди". Грешката, която ще поправим днес, се появява както на компютри с Windows, така и на мобилни устройства. Ще разгледаме решенията на тази грешка в Windows.
Какво означава грешката "Връзката отпадна" и какво трябва да направя?
Тази грешка изглежда така (в браузъра Chrome):
Тя възниква поради загубата на връзка между нашия браузър и сайта, който искахме да отворим. Когато въведем адреса на сайта или кликнем върху връзката, браузърът отправя заявка към сървъра, на който се намира сайта. Ако връзката е успешна, сайтът се отваря. Ако има проблем от наша страна или от страната на сайта, връзката се нулира и същият Chrome или Opera дава грешката "ERR_CONNECTION_RESET".
Според моите наблюдения, най-често причината е от страна на клиента. Нещо с нашата интернет връзка, мрежовите настройки в Windows, браузъра. Има информация, че причината може да е и от страната на интернет доставчика. Например, нулирането на връзка към даден сайт може да бъде резултат от блокирането на интернет доставчика. Във всеки случай можем да се опитаме да поправим тази грешка само от страната на нашето устройство.
ERR_CONNECTION_RESET - как да поправим грешка в браузъра?
Има няколко основни решения, които ще разгледам по-подробно. Но преди това не забравяйте да прочетете следните решения и съвети (които може да ви помогнат да разберете причината):
- Ако например грешката „Нулиране на връзката“ се появи в Google Chrome, най-вероятно е тя да се появи в Yandex.Browser и в Opera. Тъй като всички работят на един и същ двигател. Опитайте да отворите този сайт в Firefox или в стандартен Microsoft Edge (Internet Explorer). По този начин можем да се уверим, че грешката не е от страната на сайта.
- Когато се отворят други сайтове, няма достъп до един конкретен сайт, след това опитайте да получите достъп до него от друго устройство (за предпочитане чрез същата връзка). Или от друг браузър, както писах по-горе. Може би причината все още е в страната на сървъра, където се намира този сайт.
- Опитайте се да отворите сайта чрез VPN или чрез браузъра Tor. За проверка ще бъде достатъчен безплатен вграден VPN в браузъра Opera.
- Напротив, деактивирайте VPN, ако е инсталиран като приложение в Windows или разширение в браузър.
- Ако връзката е през рутер, рестартирайте я.
- Рестартирайте компютъра / лаптопа.
- Деактивирайте антивируса си за известно време.
Проверка на настройките на прокси сървъра
Ако сте забелязали, тогава тази препоръка се показва в прозореца с грешка. Трябва да отворим свойствата на браузъра и да се уверим, че всички настройки за прокси са деактивирани там. Това не е трудно да се направи:
- В Windows 10, като отворите Start (или щракнете върху бутона за търсене), въведете "свойства на браузъра". Отворете съответния елемент в контролния панел.
Ако имате Windows 7, тогава трябва да отворите контролния панел, да превключите изгледа на „Малки икони“ и да стартирате „Свойства на педагога“. - Отидете в раздела „Връзки“ и кликнете върху бутона „Мрежови настройки“.
- Премахнете отметката от всички елементи. Трябва да е като моя, на екрана по-долу. Кликнете върху „Ок“.
- Рестартирайте браузъра си (затворете / отворете) и се опитайте да отидете на сайта. Можете също да рестартирате компютъра си.
- Отделна подробна инструкция: как да деактивирате прокси сървъра в Windows. За всеки случай.
Възстановяване на мрежовите параметри
- Изпълнява командния ред като администратор. Или Windows Power Shell (администратор), като щракнете с десния бутон върху менюто "Старт".
- На свой ред въведете (копирайте) и изпълнете (като натиснете Enter) следните команди:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig / release
ipconfig / подновяване
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
След като изпълните всички команди, рестартирайте компютъра си. - В Windows 10 всичко това може да се направи много по-лесно: чрез параметрите съгласно тази инструкция. Има и отделна, универсална инструкция за нулиране на мрежовите параметри в Windows.
Изчистване на данните на браузъра
Известно е, че при сърфиране в уебсайтове браузърът запазва различна информация. Например бисквитки. Той кешира различни обекти и т. Така че, когато данните не съвпадат при повторно отваряне на този сайт, може да се появи грешка при нулиране на връзката. Ще ви покажа как да изчистите данните в браузъра Chrome. В Opera (подробни инструкции: как да изчистите историята, кеш паметта, бисквитките на браузъра Opera) и браузъра Yandex, всичко е приблизително същото.
- Отворете „Настройки“ и отидете на секцията „Поверителност и сигурност“. Където трябва да кликнете върху „Изчистване на историята“.
- Задайте го „през цялото време“ и премахнете отметката от квадратчето до „Бисквитки и други данни на сайта“. Опитайте първо да изтриете данните, като изключите този елемент. Ако това не помогне, поставете отметка в квадратчето до „Бисквитки и други данни на сайта“ и изтрийте данните отново.
Внимание: след изтриване на бисквитките, ще трябва да въведете отново пароли в сайтовете и да извършите необходимите настройки.
Деактивирайте всички разширения в браузъра Chrome
ERR_CONNECTION_RESET в Chrome и други браузъри може да се появи поради инсталирани разширения. Ето защо, ако разширенията са инсталирани във вашия браузър, опитайте да ги деактивирате или деинсталирате.
- Отидете на „Още инструменти“ - „Разширения“.
- След това деактивирайте или премахнете всички инсталирани разширения.
- Рестартирайте браузъра си и проверете дали се появява съобщението за грешка „Връзката е прекъсната“.
Няколко допълнителни решения
Ако решенията, представени по-горе, не помогнаха да коригирате грешката в браузъра, тогава обърнете внимание на допълнителни решения (за някои от тях вече писах в началото на статията):
- Спрете защитната стена, която е вградена в антивируса. Или спрете антивируса напълно.
След проверка (ако няма резултат), не забравяйте отново да включите антивируса. Ако след тези стъпки грешката в браузъра изчезне, трябва да добавите браузъра към изключенията на защитната стена. - Ако грешката ERR_CONNECTION_RESET се появи на всички устройства (които са свързани чрез един рутер) и сайтът се отваря чрез друга връзка, тогава се свържете с услугата за поддръжка на вашия интернет доставчик с този проблем.
- Ако компютърът ви е конфигуриран да разпространява интернет по Wi-Fi мрежа (чрез командния ред или функцията "Мобилна точка за достъп"), деактивирайте го.
- Опитайте да коригирате връзката (включително изчистване на файла с хостове) с помощта на приложението NetAdapter Repair.
- Ако съобщението „Възстановяване на връзката“ се появи във всички браузъри и на всички сайтове, опитайте да инсталирате отново драйвера на мрежовия адаптер (Wi-Fi или LAN). В зависимост от това как компютърът ви е свързан с интернет.
Нищо не помогна, не знаете какво да правите - опишете проблема в коментарите. Може би мога да предложа нещо конкретно за вашия случай. Успяхме да поправим грешката - моля, споделете вашето решение. Късмет!