Така че дори не знаех дали идва или не, но след няколко часа забелязах, че индикаторът на рутера светва зелен и реших да проверя. Телефонът ми е свързан с него, но за съжаление няма интернет. А на компютъра показва, че няма интернет. Много странно. Извадих телта, която е "отговорна" за интернет, и го свързах към системния блок на компютъра и, както се оказа, Интернет е само на компютъра.
Опитах се да върна рутера до фабричните настройки, нищо не помага. В същото време е много странно, че ако премахнете интернет проводника от рутера, но все пак го оставите включен на телефона, това показва, че има налична Wi-Fi мрежа, към която можете да се свържете, като посочите паролата си, но все още няма интернет.
Всичко това е объркващо, накратко, ще кажа, че Интернет е само на компютъра, без рутера да работи, а wi-fi като такъв има, когато рутерът е включен, но компютърът не се свързва с него и телефонът се свързва, но все още няма интернет. Мисля, че проблемът е в маршрутизатора или съветникът преконфигурира нещо, което не мога да разбера. За съжаление, не мога да пиша накратко. Благодаря предварително, надявам се, че ще ми помогнете, иначе дори не знам как да обясня проблема си на господаря.
Отговор
Здравейте. Анна, за да разгадая малко сегашната ти ситуация, ще ти обясня нещо.
Рутерът винаги разпределя Wi-Fi мрежата веднага след включването му. Дори когато Интернет не е свързан към него или връзката с доставчика не е конфигурирана. Но тази WI-FI мрежа без достъп до интернет. Както във вашия случай. В това няма нищо странно. Трябва да е така.
Индикаторът на рутера свети червено, когато няма интернет връзка. Рутерът не може да се свърже с интернет доставчика. Поради настройки, проблеми с доставчика, хардуерни повреди, кабел и др. Не сте написали производителя и модела, но най-вероятно имате маршрутизатор TP-Link. Вече писах за това: защо на маршрутизатора TP-Link интернет индикаторът (WAN) е оранжев. Докато индикаторът WAN (Internet) не свети / мига зелено, интернет на устройствата няма да работи.
Ако вашият Интернет работи чрез кабел и само на компютър с директна връзка, а не през рутер, тогава проблемът е малко вероятно от страната на доставчика. Това означава най-вероятно нещо с рутер. Или в настройките, или е повреда на самия хардуер. Следователно Интернет е само на компютъра.
Написахте, че сте се опитали да нулирате настройките на рутера. Опитайте отново, според инструкциите: как да извършите пълно нулиране на рутер Tp-Link.
Но след възстановяване на фабричните настройки, най-важното е да конфигурирате и правилно конфигурирате рутера, за да се свържете с доставчика. Проверете при вашия доставчик за типа връзка и всички настройки. Не е необходимо да конфигурирате нищо (Wi-Fi мрежата не се брои) само в един случай - когато се използва типът "Dynamic IP" връзка, без обвързване с MAC адрес. Ако настройките на рутера са неправилни, той няма да може да се свърже с интернет. И интернет през Wi-Fi няма да работи. Е, по кабел от рутера.
Ако всичко е наред с настройките, но интернет не работи през рутера, тогава виждам само две опции: обадете се на специалисти, нека да потърсят причината или се опитайте да смените рутера.