В тази статия ще се опитам да обясня възможно най-просто и подробно какво трябва да се направи, когато Bluetooth не работи на стационарен компютър или на лаптоп. Инструкцията е подходяща за решаване на проблеми в работата на Bluetooth адаптера на лаптопи и компютри с Windows 10, Windows 8 и Windows 7. Много често хората задават такива въпроси, когато не могат да се свържат, например Bluetooth слушалки, мишка, високоговорител или друго устройство. Но факт е, че причината не винаги е от страната на лаптопа, адаптера, драйвера, Windows и т.н. Може да има проблеми със самото устройство, което не може да бъде свързано и поради някаква причина се стигна до заключението, че причината е в лаптопа. Нека да го разберем сега.
С две думи - как работи Bluetooth като цяло на нашите компютри. В случай на лаптопи, Bluetooth модулът почти винаги е вграден там. Тоест, той вече е в лаптопа от фабриката. Това винаги е записано в спецификациите за вашия модел лаптоп. Има изключения, но много рядко. Ако говорим за компютър, тогава всичко е обратното, вграденият Bluetooth се случва, но рядко. Има модели дънни платки с Bluetooth поддръжка. Вижте техническите спецификации. Поради това към компютъра обикновено са свързани външни Bluetooth адаптери. Ако в компютъра има адаптер, но Bluetooth не работи, Windows не го вижда, тогава най-вероятно причината е в драйвера. Драйвер е програма, която казва на операционната система Windows как да работи с определено устройство. В нашия случай това е адаптер (модул, платка), който е отговорен за работата на Bluetooth.
Как трябва да работи?
Нека първо ви покажа как да се уверите, че всичко е наред с Bluetooth на вашия лаптоп или компютър и може би причината е нещо друго. Например устройството, което се опитвате да свържете, не е в режим на сдвояване (не се вижда от други устройства). Ще ви покажа как изглежда работещ Bluetooth в различни версии на Windows. Ако всичко не е същото като моето в описанието и на скрийншотите по-долу, няма тези настройки, икони и т.н., тогава вижте решенията във втората част на статията.
Windows 10
В Windows 10, в опциите, под „Устройства“ трябва да има раздел „Bluetooth и други устройства“. Има и превключвател, който трябва да бъде включен. И елементът „Добавяне на Bluetooth или друго устройство“, като щракнете върху което, можете да свържете нашето устройство.
В тавата трябва да има съответна икона 
Свързана статия: как да активирате и конфигурирате Bluetooth на лаптоп с Windows 10. Можете също така да гледате процеса на свързване на устройство, като използвате примера за безжични слушалки: как да свържете Bluetooth слушалки към компютър или лаптоп в Windows 10.
По-често Bluetooth не работи в Windows 10 поради проблеми с драйвера. В настройките няма превключвател и когато се опитате да стартирате търсенето на устройства, се появява грешката „Ние успяхме да се свържем“. Какво да направите с това, ще ви кажа по-късно в статията.
Windows 8
В настройките на Windows 8, под Wireless, трябва да има Bluetooth превключвател. Тези настройки изглеждат различно в Windows 8.1.
Най-често срещаният проблем в Windows 8 и 8.1 е, когато превключвателят "Bluetooth" е неактивен.
Windows 7
Когато всичко е настроено и работи, в тавата трябва да има синя икона
Щраквайки върху тази икона, можете да свържете ново устройство, да покажете всички свързани устройства, да отворите настройките и т.н. Можете също да направите това в контролния панел, в секцията „Хардуер и звук“ - „Устройства и принтери“ - „Bluetooth устройства“. Когато Bluetooth не е инсталиран, не работи в Windows 7, тогава тази икона на тава няма да бъде.
Свързване на устройство по примера на Bluetooth слушалки с Windows 7.
Какво да направите, ако Bluetooth не работи в Windows 10, 8, 7
Първо, обърнете внимание на следните важни моменти:
- Ако има настройки за Bluetooth, тя е включена, устройството се търси, но не е намерено устройство, тогава вижте решенията в тази статия: лаптопът не вижда Bluetooth устройства.
- Възможно е Bluetooth да е просто изключен, така че да не работи. Това важи повече за лаптопите. Вижте статията как да активирате Bluetooth на лаптоп.
- Ако имате стационарен компютър или лаптоп и не знаете дали изобщо има Bluetooth, тогава тази статия ще ви бъде полезна: как да проверите дали има Bluetooth на лаптоп или компютър и как да го намерите.
- Много хора имат проблеми със звука след успешно свързване на слушалки или високоговорители. Ако изобщо няма звук: Bluetooth слушалките не възпроизвеждат звук от лаптопа.
И ако има звук, но с лошо качество: лош звук в Bluetooth слушалки на компютър или лаптоп.
Ако в Windows изобщо няма бутони и настройки, свързани с Bluetooth, тогава трябва да видите дали има Bluetooth адаптер в мениджъра на устройствата и дали работи. За бързо отваряне на диспечера на устройства натиснете Win + R и стартирайте devmgmt.msc .
Трябва да има раздел „Bluetooth“ или „Bluetooth Radios“. Този раздел трябва да има Bluetooth адаптер. Името може да се различава в зависимост от модела и инсталирания драйвер. В Windows 10:
В Windows 7:
Ако няма такъв раздел и съответно адаптерът в диспечера на устройствата, тогава или драйверът не е инсталиран, или физически няма Bluetooth модул в компютъра / лаптопа. Или е деактивирано, или е счупено. Но ако драйверът не е инсталиран (адаптерът работи и системата го вижда), тогава в мениджъра на устройства (нашия адаптер) трябва да има неизвестни устройства.
Как да инсталирам драйвера?
Драйверът може да бъде изтеглен от уебсайта на производителя на лаптопа или адаптер (модул). Например, Windows 10 почти винаги инсталира драйвера автоматично. Но се случва драйверът да е инсталиран, но Bluetooth не работи. В този случай трябва да изтеглите и инсталирате драйвера от уебсайта на производителя на устройството.
Накратко: откриваме модела на лаптопа / USB адаптера / безжичния модул, намираме официалния уебсайт, на уебсайта, чрез търсене по модел, намираме страницата за изтегляне и изтегляме необходимия драйвер.
Например, лаптоп модел Acer Aspire 5 A515-54G. Отидете на уебсайта на Acer и потърсете вашия модел (обикновено в секцията „Поддръжка“, „Изтегляния“).
Избор на система.
В сайта може да има няколко драйвера за Bluetooth адаптера. За различни доставчици на безжичен модул. Отворете раздела за мрежовите адаптери в диспечера на устройствата и вижте кой производител разполага с Wi-Fi (Wireless) адаптер. Изтеглете драйвера за същия производител. Просто го изтеглете и го запишете на вашия компютър. Ако не можете да определите производителя на безжичния модул, изтеглете драйвера за различни производители и се опитайте да ги инсталирате един по един.
За да инсталирате, стартирайте инсталационния .exe файл. Може да се намира вътре в архива. След инсталиране и рестартиране на компютъра Bluetooth трябва да работи.
Други решения:
- Ако има Bluetooth модул в мениджъра на устройства, но има някои проблеми с Bluetooth работата, тогава просто опитайте да премахнете адаптера и рестартирайте компютъра.
- Ако адаптерът е деактивиран, активирайте го (Enable).
- Инсталирайте всички актуализации на операционната система.
- Ако има неизвестни устройства (Други устройства), тогава можете да опитате да намерите драйвера по идентификационен код на хардуера (статия в примера на Wi-Fi). Може би едно от тези устройства е Bluetooth адаптер.
- Ако имате проблеми с Bluetooth в Windows 7, тогава също има смисъл да изтеглите и инсталирате от уебсайта на производителя на лаптоп помощна програма, която отговаря за функционалните клавиши. И активирайте безжичната комуникация с клавишна комбинация или отделен превключвател на кутията на лаптопа.
- Потърсете още решения от друга подобна статия: в тавата, в центъра за известия за Windows 10, в мениджъра на устройства няма Bluetooth икона.
Трудно е, разбира се, да се дадат конкретни решения за всеки възможен проблем. Дори само поради причината, че всеки има различни адаптери, различни лаптопи и персонални компютри, на които са инсталирани различни версии на Windows. Освен това, не всички устройства, които са отговорни за работата с Bluetooth, имат драйвери за определени версии на Windows. Например, при по-стари лаптопи с инсталиран Windows 10 Bluetooth може да не работи. Дори ако всичко е наред в диспечера на устройства. Или обратното: когато Windows 7 е инсталиран на нов лаптоп.